Wie storniere ich eine Buchung?
Du kannst ganz einfach über Mein Roompot stornieren. Du hast noch kein Konto bei Mein Roompot? Dann fülle das Stornierungsformular aus. Buchungen, deren Ankunftsdatum mindestens 30 Tage in der Zukunft liegt, kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Das geht ganz einfach in Deinem Mein Roompot-Konto. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub gebucht, der innerhalb von 30 Tagen ansteht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren.
Manchmal ist eine Stornierung nicht notwendig und Du kannst Deinen Urlaub ändern. Du kannst alles darüber auf der Informationsseite zur Umbuchungsgarantie lesen.
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Wie storniere ich eine Buchung, die eine andere Person auf meinen Namen getätigt hat?
Du stornierst Deine Buchung, indem Du das Stornierungsformular mit Deinen entsprechenden Daten ergänzt. Falls die Buchung unter Deiner E-Mail-Adresse erfolgt ist, kannst Du die Stornierung über Mein Roompot vornehmen.
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Ich bin krank. Kann ich meinen Urlaub stornieren?
Zunächst einmal: Gute Besserung! Du kannst Deine Buchung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Dies gilt für Buchungen, deren Anreisedatum mindestens 30 Tage ab dem Tag der Buchung liegt. Du kannst ganz einfach über Mein Roompot stornieren. Hast Du eine Last-Minute-Buchung mit Anreise innerhalb von 30 Tagen gebucht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren. Wie viel Du für die Stornierung zahlst, hängt davon ab, wann Du stornierst. Wenn Du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, kannst Du in den Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Du diese Kosten zurückerstattet bekommen kannst.
Tipp: Manchmal ist eine Stornierung nicht notwendig und Du kannst Deinen Urlaub ändern. Auf der Seite Umbuchungsgarantie kannst Du alles darüber lesen. Du kannst auch unseren Gästeservice kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter!
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Kann ich per Post stornieren?
Nein, das ist nicht möglich. Du kannst schnell und einfach über Mein Roompot stornieren. Hast Du für Mein Roompot kein Konto? Dann fülle bitte das Stornierungsformular aus.
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Was kostet die Stornierung einer Buchung?
Du kannst eine Buchung, deren Ankunftsdatum mindestens 30 Tage in der Zukunft liegt, innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Das geht ganz einfach über Mein Roompot. Hast Du eine Last-Minute-Buchung mit Ankunft innerhalb von 30 Tagen gebucht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren.

Wie viel Du für die Stornierung zahlst, hängt davon ab, wann Du stornierst. Standardmäßig zahlst Du die Reservierungsgebühr und alle bezahlten Präferenzen, die Du bei der Buchung gewählt hast. Darüber hinaus zahlst Du einen Teil des Mietpreises. Dies ist der Preis für Deinen Urlaub, ohne zusätzliche Kosten und gebuchte Extras. Je früher Du stornierst, desto geringer ist der Anteil, der Dir berechnet wird.

Du zahlst:
  • 15 % des Mietpreises, falls Du Deinen Urlaub 3 Monate (93 Tage) oder länger vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 50 % des Mietpreises, falls Du Deinen Urlaub zwischen 3 und 2 Monaten (zwischen 92 und 63 Tagen) vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 75% des Mietpreises, falls Du Deinen Urlaub zwischen 2 Monaten und 1 Monat (zwischen 62 und 32 Tagen) vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 90 % des Mietpreises, falls Du Deinen Urlaub zwischen 1 Monat (31 Tage) und 1 Tag vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 100% des Mietpreises, falls Du Deinen Urlaub am geplanten Anreisetag oder danach stornierst
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Ich habe aus Versehen doppelt gebucht. Kann ich eine Buchung kostenlos stornieren?
Wir machen alle mal Fehler. Deine Doppelbuchung kannst Du einfach selbst in Mein Roompot stornieren. Bitte tue dies innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung, sonst stellen wir Dir die Kosten in Rechnung.
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