Öffne die Tür zu Deiner Ferienunterkunft mit dem digitalen Schlüssel

Der digitale Schlüssel ist neu in der Roompot-App. Mit dem digitalen Schlüssel kannst Du die Tür zu Deiner Ferienunterkunft einfach entriegeln. So brauchst Du Dir keinen Pincode mehr zu merken. Einfach antippen, swipen, die Tür öffnen und schon kann Dein Urlaub beginnen. Einfacher geht's nicht!

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Die App ist für iOS und Android verfügbar.

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Wie funktioniert es?

Schritt 1

Um den digitalen Schlüssel zu verwenden, benötigst Du die Roompot-App und einen Mein Roompot-Account. Diesen Account solltest Du mit der E-Mailadresse erstellen, mit der Du die Buchung getätigt hast.

Schritt 2

Melde dich in der App mit Deinem Mein-Roompot-Account an Beim Einchecken wird der digitale Schlüssel automatisch auf der Startseite angezeigt. Normalerweise ist die Check-in-Zeit 16:00 Uhr. Du kannst den digitalen Schlüssel auch über das Schlüsselsymbol oben rechts auf dem Bildschirm verwenden.

Schritt 3

Du solltest vor der Eingangstür Deiner Unterkunft stehen, bevor Du fortfährst. Das Türschloss wird über Bluetooth und die Standortermittlung geöffnet. Daher musst Du diese Funktionen auf Deinem Smartphone aktivieren. Für die Verwendung des digitalen Schlüssels ist außerdem eine Internetverbindung erforderlich. Wenn Du kein Internetpaket hast, kannst Du den Schlüssel auch über WiFi nutzen.

Schritt 4

Sobald die App diese Einstellungen überprüft hat, swipe, um die Tür zu öffnen. Du musst Dein Telefon nicht an das Schloss halten. Ein kurzer Piepton bestätigt, dass das Schloss entriegelt ist. Benutze die Türklinke, um einzutreten. Die Tür wird nach 10 Sekunden automatisch wieder verriegelt.

Hast Du Probleme? Du kannst die Tür immer mithilfe des Pincodes öffnen. Sollte etwas nicht funktionieren, wird der Pincode meist automatisch angezeigt.

Praktisch

Sowohl der digitale Schlüssel als auch der Pincode funktionieren vom Zeitpunkt des Check-ins bis zum Check-out. Vor der Check-in-Zeit oder nach der Check-out-Zeit kannst Du die Tür also nicht (mehr) öffnen.

Schlüssel teilen

Du kannst den digitalen Schlüssel mit Deiner Reisegesellschaft teilen. Läuft die Buchung auf Deinen Namen? Befolge dann die obigen Schritte, aber wische noch nicht, um die Tür zu öffnen. Die Option zum Teilen findest Du direkt unter der Option zum Öffnen der Tür. Der gemeinsame Schlüssel ist ein Link, den Du über eine Nachricht weiterleiten kannst. Deine Mitreisenden können die Tür natürlich auch mit dem Pincode öffnen.

Denke daran, dass jeder, mit dem Du den Schlüssel teilst, die Tür Deiner Unterkunft öffnen kann. Teile ihn also nicht mit jedem!

Häufig gestellte Fragen

Wie und wann erhalte ich den Pincode, die Schlüsselkarte oder den Schlüssel zu meiner Unterkunft?
Wenn Deine Ferienunterkunft über ein PIN-Code-Schloss verfügt, senden wir Dir den PIN-Code spätestens 1 Tag vor Anreise per E-Mail zu. Eine Schlüsselkarte wird Dir spätestens 7 Tage vor Deinem Ankunftsdatum per Post zugesandt. Wenn Du innerhalb von 7 Tagen vor Deinem Ankunftsdatum gebucht hast, kannst Du die Schlüsselkarte am Servicepoint abholen.

Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem 'normalen' Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.

Öffnungszeiten Servicepoint
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Servicepoints findest Du auf der 'Parkinformation'-Seite des jeweiligen Parks. 
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Ich schaffe es nicht, die Tür mit dem digitalen Schlüssel zu öffnen, was soll ich jetzt tun?
Wie ärgerlich, dass sich die Tür nicht über die App öffnen lässt. Du kannst die Tür immer mit dem Pincode öffnen. Du kannst den Pincode auch über den digitalen Schlüssel abrufen. Bitte beachte, dass der digitale Schlüssel erst nach dem Check-in angezeigt wird. Auch der Pincode funktioniert erst ab diesem Moment. Den Pincode erhältst Du spätestens 1 Tag vor Deiner Ankunft per E-Mail. In dieser E-Mail werden auch die Zeiten für den Check-in und den Check-out angegeben.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Wenn ich den digitalen Schlüssel verwende, wird mir ständig mein Pincode angezeigt. Was ist das Problem?
Um den digitalen Schlüssel zu verwenden, prüft die App, ob alle Einstellungen korrekt sind. Bluetooth muss aktiviert sein. Darüber hinaus nutzt die App die Standortermittlung. Wenn eine der Einstellungen falsch ist, wird Dir automatisch Dein Pincode angezeigt.
Benutzt Du ein iPhone? Die App bittet Dich nur einmal um Erlaubnis, die Standortermittlung zu nutzen. Vielleicht hast Du dies abgelehnt. Wir empfehlen Dir, Deine Einstellungen zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Öffne die Einstellungen, klicke auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Standortermittlung. Überprüfe, ob die Standortermittlung eingeschaltet ist und kontrolliere in der Liste unter dieser Einstellung, ob Du der Roompot-App den Zugriff gewährt hast.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Ist es sicher, die Tür über die App zu öffnen?
Ja, es ist sicher, die Tür über die App zu öffnen. Einzig mit Deinem Konto kannst Du die Tür Deines Ferienhauses öffnen. Du musst Dir also keine Sorgen machen, dass jemand anderes mit der Roompot-App in Dein Ferienhaus eindringen kann.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Wie kann ich die Tür wieder abschließen?
Wenn Du die Tür richtig schließt, verriegelt sie sich immer automatisch nach 10 Sekunden. Du kannst sie dann mit dem digitalen Schlüssel oder dem Pincode wieder öffnen. Auch bei Verwendung des Pincodes wird die Tür nach 10 Sekunden wieder verriegelt.
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Alle häufig gestellten Fragen

Brauchst Du Hilfe?

Wir verstehen, wenn Du Fragen hast. Die Mitarbeiter des Servicepoints helfen Dir gerne weiter. Die Kontaktmöglichkeiten findest Du in der App. Klicke auf Mehr und dann auf Service & Kontakt.