Wie reserviere ich im Parkrestaurant?
Eine Reservierung für das Parkrestaurant kannst Du bei dem Restaurant selbst oder über der Servicepoint veranlassen. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. Oder reserviere über unsere App. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.
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Sind während meines Aufenthalts sämtliche Einrichtungen im Park geöffnet?

Das liegt an dem Zeitraum, für den Du gebucht hast. Die aktuellen Öffnungszeiten findest Du immer in der App und auf unserer Website. Gib unten den Namen des Parks ein und klicke auf Weiter. Du erhältst nun eine Übersicht der Öffnungszeiten des ausgewählten Parks. Oben kannst Du das Datum ändern. Kannst Du dein gewünschtes Datum (noch) nicht auswählen? Dann wurden die Öffnungszeiten für diesen Zeitraum noch nicht festgelegt. Bekommst Du keine Übersicht der Öffnungszeiten, oder kannst Du im Suchfenster den von Dir gewünschten Park nicht auswählen? Dann kennen wir die Öffnungszeiten noch nicht..

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Gibt es in den Saunen und Wellness-Zentren Textiltage?
Das ist von Ort zu Ort unterschiedlich.

Das Thermalbad Arcen bietet jeden Mittwoch und jedes erste Wochenende des Monats Textiltage in den Saunen an. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung vorgeschrieben, auch wenn kein Textiltag ist.

Wellness & Beauty De Parel bietet an jedem dritten Dienstag des Monats bis 17 Uhr einen Textiltag an. Zudem gibt es dort besondere Frauen- und Familientage.
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Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads?

Die aktuellen Öffnungszeiten des Schwimmbads findest Du immer in der App und auf unserer Website. Gib unten den Namen des Parks ein und klicke auf Weiter. Du erhältst nun eine Übersicht der Öffnungszeiten des ausgewählten Parks. Oben kannst Du das Datum ändern.

Kannst Du dein gewünschtes Datum (noch) nicht auswählen? Dann wurden die Öffnungszeiten für diesen Zeitraum noch nicht festgelegt. Kannst Du im Suchfenster den Namen des von Dir gewünschten Parks nicht auswählen? Dann kennen wir die Öffnungszeiten noch nicht. Oder der Park hat kein Schwimmbad.

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Wo kann ich waschen?
Einige Ferienunterkünfte haben eine eigene Waschmaschine. Ob in Deiner Unterkunft eine Waschmaschine vorhanden ist, steht bei den Ausstattung der Ferienunterkunft. Einige unserer Parks haben einen Waschsalon. Ob dies in Deinem Park der Fall ist, kannst Du unter Einrichtungen auf der Parkseite sehen.
Die Kosten findest Du in unserer App unter Einrichtungen. Manchmal braucht man spezielle Waschmarken. Wenn das der Fall ist, wird dies auch in der App erwähnt.
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Wo kann ich die Speisekarte des Parkrestaurants finden?
Wenn eine digitale Speisekarte verfügbar ist, findest Du sie in der App. Schaue unter Einrichtungen in der Rubrik Essen & Trinken. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.
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Wo kann ich Padel spielen?
Padelplätze gibt es in mehreren Parks. Um alle Parks mit einem Padelplatz anzuzeigen, verwendest Du den Filter Einrichtungen des Parks. Kreuze bei Aktivitäten Padel an. Informationen über den Padelplatz findest Du in der App. Reserviere vorher einen Platz!

Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel kann man auch Padel spielen, wenn man nicht im Park wohnt.
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Ich bringe mein eigenes Fahrrad mit. Wo kann ich es abstellen?
Einige Ferienunterkünfte verfügen über einen von außen zugänglichen Abstellraum. Meist gibt es hier genügend Platz, um Dein Fahrrad abzustellen. Möchtest Du wissen, ob dies auf Deine Ferienunterkunft zutrifft? Die Mitarbeiter des Servicepoints helfen Dir gerne weiter.
In Zeebad kannst Du einen privaten abschließbaren Fahrradständer buchen. Er befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Ständer gibt es Platz für maximal 4 Fahrräder und es gibt 2 Steckdosen.

Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradständer. Diesen kannst Du kostenlos nutzen.
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Wo kann ich ein Fahrrad mieten?
Die meisten Parks bieten einen Fahrradverleih. Ob das auch für Deinen Lieblingspark gilt, kannst Du unter Einrichtungen auf der Übersichtsseite des Parks sehen.

Preise
Nicht jeder Fahrradverleih ist gleich. In jedem Park gelten andere Preise und werden unterschiedliche Arten von Fahrrädern angeboten. Unisex-Stadtfahrräder und Kinderfahrräder sind standardmäßig vorhanden. Einige Parks vermieten außerdem E-Bikes, E-Chopper, Funbikes und Bollerwagen. Das Angebot und die Preise findest Du in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.

Reservieren
Um sicher zu gehen, dass ein Rad verfügbar ist, wenn Du es benötigst, solltest Du rechtzeitig reservieren. Das geht im Park beim Fahrradverleih oder an der Servicepoint und in manchen Fällen auch online auf Mein Roompot. Schau in der Rubrik Toll unter Extras.

Falls dort kein Fahrradverleih aufgeführt ist, nimm Kontakt mit der Servicepoint auf. Dort erhältst Du Hilfe bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf der jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. 
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Wo kann ich eine Bestellung für Brötchen oder ein Frühstück aufgeben?
In vielen Ferienparks befindet sich ein Minimarkt oder ein Supermarkt, in dem Du knusprige frische Brötchen erhältst. Gegebenenfalls kannst Du Dich auch beliefern lassen. Frage an der Servicepoint nach den entsprechenden Möglichkeiten. Oder informiere Dich in unserer App bei Deinem Park unter Essen & Trinken (Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.)

 

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Kann ich im Park angeln?
Unter dem Reiter Einrichtungen auf der Website Deines Ferienparks ist angegeben, ob auf dem Parkgelände Angelmöglichkeiten bestehen. Informiere Dich unter der Rubrik Sport & Spiel.
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Kann ich Einkaufs-Bestellungen auch online tätigen?
Seit dem 1. November 2023 ist unser Online-Supermarkt geschlossen. Bereits bezahlte Bestellungen mit einem Liefertermin im Jahr 2023 werden planmäßig ausgeliefert. Du hast Deine Bestellung noch nicht bezahlt? Dann muss sie leider storniert werden. Bestellungen mit einem Liefertermin im Jahr 2024 werden leider ebenfalls storniert. Wenn Du Deine Einkäufe bereits bezahlt hast, erhältst Du das Geld zurück.
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Kann ich mein Elektroauto im Park aufladen?
Einige unserer Parks haben Ladestationen, an denen Du Dein Elektroauto während Deines Aufenthalts aufladen kannst. Hierfür benötigst Du eine Ladekarte. Ob es in Deinem Park Ladestationen gibt, erfährst Du unter Einrichtungen auf deiner Parkseite, unter Allgemein.
Suchst Du noch einen geeigneten Ferienpark? Über Suchen & Buchen kannst Du bei den Parkeigene Einrichtungen unter Allgemein nach Ladestation E-Fahrzeuge zentral filtern. Einige unserer Ferienunterkünfte verfügen über eine private Ladestation. Um nach diesen Ferienunterkünften zu suchen, filterst Du nach Private Ladestation E-Fahrzeuge unter Draußen bei Ausstattung der Ferienunterkunft. In einigen Fällen bezahlst Du dafür einen Präferenzzuschlag. Auch für diese Ladestationen benötigst Du eine Ladekarte.
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Darf ich die Einrichtungen im Ferienpark nutzen, auch wenn ich kein Übernachtungsgast bin?
Natürlich bist Du herzlich willkommen. Einige Einrichtungen sind gebührenpflichtig. Gäste, die im Park übernachten, haben stets Vorrang, wenn viel zu tun ist. Weitere Informationen? Nimm Kontakt mit der Servicepoint auf. Die Kontaktdaten des Parks findest Du auf der Seite Adresse und Reiseinformationen. Bitte gib nachfolgend den Parknamen ein. Wenn Du auf Weiter klickst, wirst Du zu dieser Seite weitergeleitet.
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Kann ich ein Boot mieten?
In manchen Parks kannst Du ein Boot mieten. Diesbezügliche Auskünfte findest Du in der Roompot-App. Verweilst Du in einem wasserreichen Gebiet, doch gibt es im Park keine Bootsvermietung? Dann können Dir die Mitarbeiter des Servicepoint oft eine gute Vermietung in der Nähe empfehlen.
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Gibt es im Park eine Bowlingbahn?
In manchen Parks gibt es eine Bowlingbahn. Falls dies der Fall ist, ist dies unter Einrichtungen auf der Seite des Parks angegeben.
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Wo finde ich die Einrichtungen des Parks?
Du kannst alle Einrichtungen auf der Seite des Parks finden.

App
Du findest unsere Einrichtungen auch in unserer App, in der viele unserer Parks aufgeführt sind. Lade Dir die App herunter, sie enthält alle Informationen, die während Deines Urlaubs nützlich sind. Zum Beispiel Angebote im Parkrestaurant oder Öffnungszeiten des Schwimmbades.
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Ich übernachte nicht auf dem Park. Darf ich trotzdem das Schwimmbad nutzen?
Dies ist je nach Park unterschiedlich. Erkundige Dich am Servicepoint des gewünschten Parks. Die Kontaktdaten der Servicepoints findest Du auf der 'Parkinformationen' Seite des jeweiligen Parks. 
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