Die Art des Bettes kann sich je nach Ferienunterkunft unterscheiden. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Stapelbetten. Welches Bett in Deiner Unterkunft vorhanden ist, steht bei den Ausstattung der Ferienunterkunft. Gib unten den Namen des Parks ein und suche nach Deiner Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen 90 cm breite und 200 cm lange Einzelbetten. Steht bei Deiner Ferienunterkunft der Hinweis Extra lange Betten? Dann sind alle Betten im Haus 90 cm breit und 210 cm lang. Sämtliche Ferienunterkünfte sind mit Einpersonen-Deckbetten und Kissen ausgestattet.
In einigen Häusern gehört ein Kinderbett zur Standardausstattung. Ist dies der Fall, wird es unter Kinderfreundlich angegeben. Wenn kein Kinderbett verfügbar ist, kannst Du in vielen Fällen ein Reisekinderbett dazubuchen. Das geht ganz einfach über Mein Roompot.
Auf der Seite der Ferienunterkunft deiner Wahl siehst du, was zur Ausstattung deiner Unterkunft gehört, zum Beispiel eine Filterkaffeemaschine oder ein Backofen. Die vollständige Standardeinrichtung aller Ferienunterkünfte ist auf genau die Personenzahl ausgerichtet, für welche die Unterkunft geeignet ist.
Ob auch Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung gestellt werden, hängt von der Art der Unterkunft und dem Park ab. Klicke auf das i neben dem Preis, um zu sehen, was alles enthalten ist. Sobald Du mit der Buchung beginnst, siehst Du auch alle enthaltenen Posten auf der Rechnung. Du hast schon gebucht? Wenn Bettwäsche/Handtücher im Preis inbegriffen sind, wird dies auf Deiner Bestätigung vermerkt. Was Du gebucht hast, findest Du auch in Mein Roompot, zum Beispiel in der Zahlungsübersicht.
Wenn eine Inventarliste für Deine Ferienunterkunft verfügbar ist, findest Du sie auf der Seite Deiner Ferienunterkunft unter Ausstattung.
Um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste gewährleisten zu können, darf in jeder Ferienunterkunft nur eine Höchstanzahl an Personen übernachten. Diese Anzahl findest Du auf der jeweiligen Seite Deiner Ferienunterkunft über dem Foto.
In einigen Ferienunterkünften darfst Du zusätzlich zur Höchstanzahl der Personen noch 1 oder 2 Babys (0 bis 2 Jahre) mitnehmen. Du bezahlst dann auch Kurtaxe für das Baby/die Babys. Gib uns bei Deiner Buchung an, ob Du mit 1 oder 2 Babys zusätzlich anreist. Es ist nämlich nicht in allen Ferienunterkünften Platz für ein (zusätzliches) Kinderbett.
Wichtige Telefonnummern Deines Parks findest Du in unserer App, unter Service & Kontakt. Ist Dein Park nicht in der App genannt? Dann erhältst Du die Telefonnummern an der Servicepoint. In einigen Parks hängt außen an der Servicepoint eine Liste mit allen wichtigen Telefonnummern.
In unserer App findest Du alle verfügbaren Handbücher. Suche den richtigen Park in der App und klicke dann auf Mehr. Klicke dann auf Im und um das Haus herum und dann auf Anleitungen. In vielen Fällen findest Du die Anleitungen auch in der Infomappe in Deiner Unterkunft. Gibt es keine Infomappe? Der Servicepoint kann die Anleitungen für Dich ausdrucken, wenn Du möchtest.
Fehlt Dir ein Anleitung? Dann melde es uns bitte. Vergiss nicht zu erwähnen, in was für einer Ferienunterkunft und in welchem Park Du wohnst. Auf diese Weise können wir die verfügbaren Informationen dank Deiner Hilfe verbessern.
Übernachten mehrere Personen? Dann melde dies einfach beim Servicepoint und zahle direkt für ihren Aufenthalt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.
Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl für deine Ferienunterkunft zulässt. Übernachten weniger Personen, als vorab gebucht wurde? Dann melde dies dem Servicepoint beim Auschecken. Zuviel gezahlte Beträge überweisen wir innerhalb von 7 Tagen zurück.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Dein Hund, Deine Katze oder eins der folgenden Haustiere in Käfigen willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vogel, Maus oder Ratte. Reptilien sind nicht erlaubt.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
Die Regeln für die Benutzung von Feuerkörben sind von Park zu Park unterschiedlich. Der Servicepoint des Parks informiert Dich gerne.
Bei extremen Wetterbedingungen wie Trockenheit oder starkem Wind können die Regeln für die Benutzung eines Feuerkorbs abweichen.
In der Europäischen Union gelten bestimmte Vorschriften für das Reisen mit Haustieren. Jedes Haustier muss im Besitz eines europäischen Heimtierausweises sowie einer gültigen Tollwutimpfung sein. Diese Impfung muss mindestens 21 Tage vor der Abreise durchgeführt werden. Außerdem muss das Haustier über einen Chip oder eine Tätowierung identifizierbar sein. Für bestimmte Hunderassen gelten in sonnigen Gefilden weitere Vorschriften. So sind zum Beispiel einige Hunderassen in Frankreich nicht erlaubt. In Italien ist ein Maulkorb in öffentlichen Bereichen oft vorgeschrieben. Informiere Dich also im Voraus über die Regeln an Deinem Urlaubsort. Bitte beachte auch die Vorschriften der Länder, durch die Du auf dem Weg zu Deinem endgültigen Reiseziel reist.
Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Und hältst Du die oben genannten Regeln ein? Dann darf Dein Haustier mit an Dein ausländisches Urlaubsziel kommen. Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft.
Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Für Hunde und Katzen zahlst Du einen Zuschlag pro Tier, pro Nacht. Für andere Haustiere in Käfighaltung wie Vögel, Meerschweinchen, Frettchen, Ratten, Mäuse oder Hamster brauchst Du keinen Zuschlag zu bezahlen.
Für alle Tiere gilt eine obligatorische Endreinigung, außer wenn diese bereits standardmäßig im Preis Deiner Unterkunft inbegriffen ist. Nutzt Du eine Aktion, bei der die Endreinigung besonders günstig angeboten wird? Dann bezahlst Du den ursprünglichen Betrag der Endreinigung.
Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung ist je nach Park unterschiedlich. Du findest diese Preise bei der Buchung in Deiner Preisliste. Auf unsere Campingplätze darfst Du maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlst Du einen Aufpreis pro Haustier und Nacht.
Ja, gerne! Vergiss nicht, Deinen Besuch vorher an der Servicepoint anzumelden.
Übernachtung ist auch erlaubt. Unter der Bedingung, dass nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl zulässt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.
Übernachtung ist auch erlaubt. Unter der Bedingung, dass nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl zulässt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.
In vielen Parks kannst Du ein Reisekinderbett als Extra buchen. Häufig kannst Du auch ein Bettlakenpaket für das Kinderbett buchen. Das machst Du während der Buchung in Schritt 2 unter Extras. Nachträglich ein Bett hinzufügen? Das kannst Du bis spätestens einen Tag vor Deiner Ankunft unter Mein Roompot tun. Die zusätzlichen Buchungsoptionen für Kinderprodukte findest Du bei Praktisch unter Extras.
Gut zu wissen: in den meisten Parks gibt es keine zusätzliche Matratze. Wenn Du auf Nummer sicher gehen willst, nimmst Du am besten Kontakt mit dem Servicepoint auf.
In einigen Parks kann ein Grill gemietet werden. Wende Dich dazu bitte an den Servicepoint und frage dort nach, ob dies in Deinem Park möglich ist. Die Telefonnummer finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Grill-Paket
Viele unserer Ferienparks bieten Grill-Pakete an. Du enthältst neben Fleisch, Salaten und Baguette auch einen Einweggrill. So einfach ist es! Unter Mein Roompot kannst Du bis zum Tag vor der Ankunft so ein Grill-Paket bestellen. Während Deines Aufenthalts kannst Du Dich dazu an der Servicepoint wenden. Denke frühzeitig daran, denn Grill-Pakete können nur bis zum Tag vor dem geplanten Grillen bestellt werden.
Dies differiert je nach Park und Ferienunterkunft. Ob es kostenloses WiFi gibt, findest Du unter den Einrichtungen auf der Seite Deines Parks und/oder unter Ausstattung auf der Seite Deiner Ferienunterkunft. Gib den Namen des Parks ein, um direkt zu dessen Seite zu gelangen.
In den meisten Parks gibt es kostenloses WiFi. Oft musst Du dich anmelden. In vielen Fällen befindet sich der WiFi-Code auf einem Küchenschrank oder auf dem Startbildschirm des Fernsehers. Wo Du den Code finden kannst, geben wir immer in der App an. Übernachtest Du auf dem Campingplatz, dann bekommst Du den WiFi-Code beim Servicepoint.
Manchmal musst Du für WiFi bezahlen. Die Kosten differieren je nach Park.
Nein, einige Parks sind autofrei oder haben autofreie Bereiche. Welche Parkmöglichkeiten Dir bei Deiner Ferienunterkunft zur Verfügung stehen, erfährst Du unter Ausstattung auf der Seite Deiner Unterkunft. Parkmöglichkeiten können sich unweit oder in direkter Nähe zu Deiner Ferienunterkunft befinden. Unweit Deiner Ferienunterkunft bedeutet, dass Du auf dem allgemeinen Parkplatz des betreffenden Ferienparks parken kannst.
Befindet sich bei Deiner Ferienunterkunft keine Parkmöglichkeit oder erwartest Du Besuch? In den meisten Fällen ist es möglich, auf dem allgemeinen Parkplatz des betreffenden Ferienparks kostenlos zu parken. Informationen dazu finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Elektroautos
Möchtest Du erfahren, ob Dein Ferienpark mit einer Ladestation für Dein Elektroauto ausgestattet ist? Entsprechende Informationen Informationen dazu finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Personen mit eingeschränkter Mobilität
Hast Du einen Behindertenparkausweis? Dann kannst Du direkt bei Deiner Ferienunterkunft parken, falls dies möglich ist.
Ja, sicher. Hierfür steht Dir ein eigener Raclettegrill oder (noch praktischer) ein Raclette-Paket zur Verfügung, das Du vorab über Mein Roompot optional hinzubuchen kannst. Dieses Set umfasst, neben allerlei kulinarischen Köstlichkeiten, auch einen Raclettegrill zum Ausleihen. Bitte gib im nachfolgenden Feld den Parknamen ein. Falls Dein Park in dem grauen Balken angezeigt wird, kannst Du in dem betreffenden Park ein Raclette-Set bestellen. Falls die Meldung Keine Ergebnisse angezeigt wird, ist dies in Deinem Park leider nicht möglich.
Der Stromanschluss variiert je nach Art des Campingplatzes und des Parks. Auf der Seite des Campingplatzes wird immer angezeigt, wie viel Ampere verfügbar sind. In der Regel sind dies 6 oder 10 Ampere.
In den meisten Ferienunterkünften sind 1 bis 2 Hunde oder andere Haustiere erlaubt. Wende Dich an der Servicepoint, wenn Du sicher erfahren möchtest, wie viele Haustiere in Deiner bevorzugten Ferienunterkunft erlaubt sind. Die Kontaktdaten des Parks Informationen dazu finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Grillen ist in allen unseren Ferienparks und auf den Campingplätzen erlaubt. Natürlich nur außerhalb der Unterkunft und mit einem Eimer Wasser zur Hand. Bei Ferienunterkünften mit einem Reetdach ist offenes Feuer verboten. Ein Elektrogrill hingegen ist erlaubt. Dies gilt auch für manche Parks, die im Wald liegen. Wenn du Zweifel hast, frage einfach am Servicepoint nach. Auf dem Balkon eines Hotelzimmers oder Appartements ist dies nicht erlaubt.
Bei sehr großer Trockenheit oder starkem Wind kann ein Ferienpark beschließen, das Grillen zeitweise zu untersagen.
Bei sehr großer Trockenheit oder starkem Wind kann ein Ferienpark beschließen, das Grillen zeitweise zu untersagen.
Unsere Fernseher können ein Standard-Senderpaket empfangen. Welche Sender dies im einzelnen sind, unterscheidet sich von Park zu Park. Möchtest Du wissen, on ein bestimmter Sender empfangen wird? Dabei kann Dir der Servicepoint weiterhelfen. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Auf der Seite Deiner Ferienunterkunft steht, was in der Unterkunft alles vorhanden ist. Wenn Deine Ferienunterkunft über eine Klimaanlage verfügt, so ist dies in der Rubrik Ausstattungen unter Allgemeines vermerkt. Die Gebrauchsanleitungen der vorhandenen Geräte findest Du in der App.